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Si realizas tu pedido de lunes a viernes antes de las 13:00 h, se procesa y prepara el mismo día en Huboo (Madrid). Si lo haces después de esa hora, en fin de semana o festivo, se procesa el siguiente día hábil.

Una vez enviado, el plazo de entrega habitual en España es de 2 a 4 días hábiles. Para el resto de países, entre 8 y 10 días hábiles.

Revisa primero el seguimiento que te enviamos. Si han pasado más de 10 días hábiles desde la fecha estimada, escríbenos a soporte.esp@provasuplementos.com con tu número de pedido. Investigaremos el caso y te ofreceremos reenvío o reembolso según corresponda.

Sí, siempre que el pedido aún no haya sido procesado por Huboo. Escríbenos lo antes posible a soporte.esp@provasuplementos.com indicando tu número de pedido. Importante: Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no se podrá cancelar ni modificar. En ese caso, aplica nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y también pagos mediantePayPal, si está disponible en el checkout.

Contacta con nosotros en devoluciones.esp@provasuplementos.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones para la devolución. Recuerda que los suplementos precintados no se pueden devolver una vez abiertos.

Contacta lo antes posible (preferiblemente en las primeras 48 horas) a devoluciones.esp@provasuplementos.com adjuntando fotos y tu número de pedido.
Te ofreceremos reemplazo gratuito o reembolso completo según el caso.

Tras aprobar tu devolución, procesamos el reembolso en un máximo de 10 días hábiles. Dependiendo de tu banco, el dinero puede tardar entre 3 y 10 días más en reflejarse. Si han pasado más de 15 días hábiles, contáctanos en devoluciones.esp@provasuplementos.com.

Sí. Son alimentos, no fármacos: órganos de res desecados y resina de Shilajit purificada. La dosis diaria está en cada etiqueta. Si estás embarazada, en lactancia o tomas medicación, consulta antes con tu médico.

No. Las cápsulas no tienen sabor ni olor; se tragan con agua y listo. El Shilajit en resina sí tiene un sabor terroso intenso: disuélvelo en té o café caliente y desaparece.

Cápsulas: la dosis indicada con el desayuno. Shilajit: una porción del tamaño de un guisante (~500 mg) disuelta en agua tibia, té o café, preferiblemente por la mañana. Colágeno: una medida en tu bebida favorita.